一年一度的案卷评查又双叒叕来了!

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发布时间:

2020-10-12

近日,永嘉信开展了2019年案卷评查工作,由永嘉信高级合伙人、业务总监刘坚律师为负责人与16位律师共同组成案卷评查小组,对2019年度已办结交卷的近千份电子案卷进行了统一评查。

近日,永嘉信开展了2019年案卷评查工作,由永嘉信高级合伙人、业务总监刘坚律师为负责人与16位律师共同组成案卷评查小组,对2019年度已办结交卷的近千份电子案卷进行了统一评查。
 

案卷评查的核心是什么?
永嘉信每年都会进行案卷评查工作,这个也是永嘉信保证案件服务质量、把握案件服务标准的一个重要方式。核心是为了通过评查方式宣传优秀办案经验,发现办案中存在的问题,统一优化提升法律服务标准与质量。
总结:“严格标准、提升服务质量、提供让客户满意的法律服务”。
案卷评查都干些啥?
1. 明确评查规则
 
 
评查就要有标准。永嘉信律师事务所的案卷评查标准细则涵盖了案卷材料与办案质量两个主要方面的内容。具体则会考量到不同案件类型的办理情况。
比如在诉讼案件中起诉书、上诉书、答辩状陈述是否明确严谨,主要事实、主要问题、主要法条适用及主要证据是否齐全、详细,代理词是否思路正确、论证严密,庭审、阅卷笔录是否记录全面等等。
服务质量跟踪卡是永嘉信律师事务所的收卷必备材料,也是直观反映客户感受与满意度的“一手材料”,会受到评查组的特别关注,内容填写是否齐全,反映问题都有哪些,着重考察案件办理流程的质量、重视客户的反馈。
2. 细致严格评查
 
 
评查小组每个小组由两位律师负责,每个小组均会分到百余份电子案卷,然后对标二十八条评卷细则进行一一评查。
案卷材料是否齐全、完备,各类案件中所涉及到的各流程内容是否准确、完善,不只是重点评查内容,同时也是永嘉信律师认真、尽责、专业的执业态度的最佳体现。
3. 提升改进讨论
评查过程中,优秀案卷总会掀起律师们的一阵分享讨论的高潮,在整体评查结束后,评查小组律师也会就自己在评查过程中的问题进行一一反馈与讨论。从而确定共性问题,以及改进这些问题的方式,更新案卷结案标准、规范提升服务质量。
在一轮紧张、严格的评查结束之后,评查小组律师通过材料的齐全整洁程度、案件收费的合理程度、委托客户的满意程度、案件办理的规范程度等多个维度,优中选优,最终共有4份案卷被评为2019年度优秀案卷。
诉讼办案过程中形成的材料留存完整、环节与工作成果展现充分,非诉案卷则展示了服务的全过程,报告小结内容详尽,能够反映法律服务的工作质量与创新性,也体现出永嘉信律师一贯的优质工作标准。
优秀案卷出炉
 
 
在这里感谢此次参与案卷评查工作的律师们:
刘坚、梁良、朱江、董立普、曾涛、朱小洁、嵇玉虎、贺鸿鹏、杨帆、孟恩海、赵杰、陈汉、吕红涛、魏方方、王茜伦、陈保良、王辉

关键词:

永嘉信,案卷评查,刘坚


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