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关注 | 从技术热潮到制度规范:人脸识别监管新规对企业的现实影响

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发布时间:

2025-05-15

人脸识别时代一次制度补课

随着刷脸技术在我们生活中日益普及,相关应用所引发的隐私泄露、数据滥用等风险也逐渐显现。在此背景下,国家网信办、公安部联合出台了《人脸识别技术应用安全管理办法》,以回应公众关切,推动人脸识别应用走向规范与有序。2025年6月1日起施行的《人脸识别技术应用安全管理办法》(下称《办法》),不仅是一份技术规范,更是一次制度上的规范升级。无论是国有企业还是私营企业,只要涉及人脸识别应用,都将在合规、技术、数据管理等方面迎来深刻影响。
首先,办法几乎影响了涉及刷脸场景的所有行业。交通出行、商业零售、园区门禁、金融服务、医疗机构、写字楼办公,乃至社区物业……凡是用到了人脸识别技术的地方,都必须“照规矩来”。而规矩的核心,其实很朴素——必须合法、必要、最小化,不得强迫,必须取得知情且明确的“单独同意”。
这一点带来的第一个直接影响就是“合规成本”的上升。企业过去可能只是安装了一个摄像头、对接了一个识别系统,但现在,必须先做一份“影响评估”报告,详细分析这个识别系统是否真的有必要、是否有其他方式可替代,对员工和用户有没有潜在伤害,还要评估出现泄露、滥用的风险有多大,并提出应对措施。而且这份评估要留档3年以上,并随时接受抽查。对不少没有专门法务或合规团队的中小企业来说,这是实打实的新负担。
其次是技术系统的适配。《办法》要求人脸数据原则上不能上传互联网,优先存在识别设备本地,不能通过网络传来传去。这对习惯用“云识别”方案的企业是个不小的技术挑战——以后要么加密传输并取得用户单独授权,要么就把识别逻辑下放到本地设备上运行。而这背后又牵扯出安全审计、访问控制、日志记录、入侵检测等一系列“看不见”的系统工程,稍微有疏漏,就可能踩线违规。
数据怎么存、存多久,也变得“不能随便”。新规明确,人脸数据不能无限期留存,要“够用就删”,而不是“先囤着再说”。曾经“多收点数据以后也许能用上”的心态,在新的制度框架下彻底失效。对那些每天进出人流量巨大的企业(比如地铁公司、商超、商圈综合体),一旦存的人脸数据累计超过10万人,就得去网信办做备案,提交一堆材料,包括处理目的、方式、存储方式、安全保护措施、评估报告等。
当然,大型企业因为有较强的合规和技术能力,能较快响应并完成系统升级;但对中小企业而言,这些要求的落地无疑是“高标准严要求”,一旦没有做好,公众投诉一来,可能直接影响企业声誉和业务开展。
除了这些硬要求,还有一些很“人情味”的规定。例如,不能以“提升服务”为由让用户“自愿”刷脸;不能误导、欺骗、强迫刷脸;必须尊重用户的选择,如果用户不愿刷脸,要提供别的验证方式。甚至在公共场所,比如宾馆房间、更衣室、浴室、厕所这类“私密空间”,明文禁止安装人脸识别设备。这些都彰显了这部《办法》对权利边界的尊重和对技术应用场景的理性纠偏。
总的来看,这部《办法》是人脸识别时代一次制度补课,它不反对技术进步,但明确提出“技术必须向人而善”。企业无论大小,作为社会责任的承担者,都应率先垂范,按这把“尺子”重新检视自身的系统、流程和做法:该删的删、该改的改、该说清楚的说清楚。不是为了合规而合规,而是为了让技术的力量真正服务于信任、尊重和安全。
未来,如果这套制度在企业内真正落地,也许我们依然会“刷脸”,但那种“不得不刷”“被动被扫”的不适感,或许就会越来越少了。

关键词:

人脸识别


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